Une bonne connexion

Les décideurs et le personnel du Pet Food Fressnapf Tiernahrungs GmbH sont positifs au sujet de la série Nordic ID RF: après une phase d'essai commencée en automne 2003 au cours de laquelle un nombre initial de 25 magasins ont été équipés avec des terminaux mobiles Nordic ID, aujourd'hui plus que 1 200 unités RF series de Nordic ID sont utilisés dans 1 000 magasins spécialisés, en optimisant le système ERP Dewas.

 Qu'il s'agisse de produits pour animaux ou d'aliments pour chiens, chats, souris ou chevaux, Fressnapf Tiernahrungs GmbH propose une large gamme avec plus de 10 000 articles dont des produits tels que les gros sacs de nourriture, les aliments congelés et les aliments en libre service. Treize ans après sa fondation, l'entreprise s'est développée en Europe et est devenue la plus grande chaîne de magasins spécialisés de produits pour animaux.

Les décideurs à la société basée à Krefeld ont réorganisés la technologie de la banque d'informations pour simplifier les procédures d'exploitation,  les rendant plus efficaces, et étant en mesure de garantir un service encore meilleur à la clientèle. Dans le cadre du projet correspondant "TOPFIT", les points de trésorerie, un système d'ERP et back-offices dans les magasins et au siège ont été reliées entre eux par le biais de services et de systèmes améliorés. Quand il s'agit de sélectionner un ensemble de données appropriées d´un terminal portable, la série RF de Nordic ID a eu un avantage sur les appareils concurrents en raison de sa flexibilité et sa conception compacte. La maison mère basée à Hambourg utilise le système Superdata, une interface spécifiquement crée pour cette installation afin de connecter les terminaux mobiles au logiciel ERP Dewas. Avec ce background, le système est exactement adapté à chaque besoin individuel de Fressnapf. 

DES SOLUTIONS INFORMATIQUES INNOVANTES

 
Après que le groupe Fressnapf ait subi un processus de croissance et atteint plus de 2 000 salariés en 2003, ainsi qu´une mise en place d´un effectif d'environ 200 personnes au siège pour le système Krefeld, les décideurs de l'entreprise ont acquis la conviction qu'une solution informatique innovante permettant d´être plus rapide l´amélioration des processus devait être développée. Au niveau des magasins individuels, il était surtout important d'intégrer la logistique interne et les points de liquidités dans un nouveau système. Jusqu'à cette époque, de nombreuses activités, comme les contrôles d'inventaire, pourraient pour la plupart, était effectuée sur l'ordinateur hôte dans le domaine du back office. Pendant ce temps, le personnel n'était pas disponible pour les demandes des clients. En utilisant des ordinateurs mobiles flexibles, nombre de ces activités peuvent être transférées au magasin: les codes-barres sur les produits sont maintenant importés avec le scanner et les données sont automatiquement transmises au système hôte en temps réel. Il n'ya pas besoin de plus d'inscriptions manuelles supplémentaires. Par exemple, si un membre du personnel mentionne qu'il n'y ait pas plus de cannettes Whiskas avec "volaille" dans le rayon, il n'est plus obligé de re-commander le produit via l'ordinateur hôte, mais peut simplement envoyer une commande en utilisant son dispositif d'enregistrement de données mobiles. Le  Nordic ID RF600/601 transmet l'ordre au programme ERP "Dewas» qui, à son tour, transmet la commande au fournisseur. Dans le même temps, les utilisateurs de bureau peuvent aussi, avoir un accès immédiat à toutes les données afin que des informations sur la disponibilité de la gamme de produits et sur les commandes puissent être disponibles à tout moment. Bernd Hilgenberg qui est chef du département informatique à Fressnapf dit: «Depuis que nous avons travaillé avec les ordinateurs portables, nos flux de production et de service à la clientèle dans les 25 magasins Test sont considérablement améliorés. Cette amélioration nous a conduit à décider que nous voulions installer le système dans les autres magasins Fressnapf. "

LARGE GAMME ET DIVERSES D'APPLICATION

Les terminaux ont également réussi à optimiser la réception des marchandises, pour les processus de travail antérieurs les utilisateurs imprimaient des listes dans lesquelles chaque marchandise reçue été traitée individuellement et À la main, puis les données ont été introduites dans l'ordinateur hôte dans une seconde étape. Cela signifie non seulement une duplication du travail, mais cela constituait également une source probable d'erreurs. Avec les nouveaux ordinateurs portables, la nécessité de cette seconde étape de travail a disparu: mettre à jour toutes les données, il suffit de scanner les codes barres des marchandises entrant et entrez l'emplacement de stockage. Et si un membre du personnel de tri dans les rayons trouve une étiquette sale ou manquante, il peut facilement commander un tirage en utilisant ses nouveaux Nordic ID RF600/601. Au Fressnapf Tiernahrungs GmbH, les terminaux mobiles sont révélées être un investissement rentable. Dans ces magasins équipés d'ordinateurs portables de Nordic ID, les dispositifs  permettent d'assurer sans problème et sans erreur la réception des biens ainsi que les mouvements de ceux-ci, ils sont utilisés pour les commandes et les demandes d'inventaire et facilitent l'inventaire. Bernd Hilgenberg: «Ce qui m'a convaincu par-dessus tout, c'est que les terminaux sont aussi facilement exploitée, comme un téléphone mobile, car nous voulons éviter la formation du personnel complexes lorsque c'est possible. Le fait que le logiciel s'exécute exclusivement sur le système hôte afin que les appareils n´aient plus besoin d'être programmés individuellement, en cas de nouvelles installations ou de modifications du système, cela représente une énorme économie de temps et répond exactement à nos exigences. "

INSTALLATIONS Trendsetting

L'installation d'ordinateurs portables dans les autres magasins Fressnapf a été très simple, ce qui est du également à l'enquête Easy Site au niveau de la radio fréquence, qui peuvent être réalisées avec les appareils. La station de base radio ainsi que plusieurs terminaux peuvent se connecter à l'ordinateur hôte et fournit sept canaux de radio, et peuvent être reliés à des stations de base supplémentaires. C'est pourquoi le réseau radio peut être étendu à tout moment à n'importe quel nombre de terminaux sans fil connectés au système hôte via une ou plusieurs stations de base.
Wolf Heering, Key Account Manager chez Superdata: "Notre coopération avec Nordic ID a été très efficace et à notre avis, nous avons une bonne base pour développer ce nouveau contact. Nous avons programmé une interface standard qui peut aussi être très facilement intégré à d'autres systèmes existants - cela signifie que nous pouvons offrir un moyen rapide et efficace au niveau des coûts d'installation des terminaux Nordic ID fois à des clients nouveaux et existants. "